POLÍTICA DE PRIVACIDADE - VHC

A Vacation Homes Collection ("VHC Hospitality" ou "VHC") e as empresas do grupo CVC Corp valorizam a proteção dos dados pessoais de todos os seus consumidores potenciais e finais ("Clientes", "Cliente" ou "Você") e estão comprometidas com a proteção e a segurança dos dados pessoais, tratando-os com confidencialidade e em observância ao seu direito à privacidade.

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de fornecer informações claras e precisas aos Clientes sobre a coleta, utilização, armazenamento e outros tipos de tratamento de seus dados pessoais realizados no contexto de nossas atividades no segmento de locação de residências para turismo de férias no Brasil e no exterior, além de informar como a privacidade do Cliente é protegida no curso do relacionamento da VHC com Você.

1. A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A VHC figura, em regra, como controladora dos dados pessoais cujo tratamento é descrito nesta Política de Privacidade, tratando-os em conjunto com outros controladores e operadores, conforme descrito neste documento.

A VHC presta serviços de administração de imóveis e de locação destes para turismo de férias. Assim, estedocumento é aplicável a todos os indivíduos que tiverem seus dados pessoais tratados pela VHC para fins de locação de imóveis para turismo de férias, inclusive por meio do site www.vacationhomescollection.com ("Plataforma").

Esta Política de Privacidade não se aplica para as atividades de tratamento de dados conduzidas por outros prestadores de serviços e terceiros envolvidos no desenvolvimento de nossas atividades, estando relacionada, exclusivamente, aos dados tratados pela VHC.

2. INFORMAÇÕES TRATADAS

A VHC poderá coletar e tratar os dados pessoais do Cliente para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Os tipos de dados pessoais tratados ao longo da prestação de serviços podem englobar:

A VHC não trata dados de crianças e adolescentes, realizando todas as reservas sempre em nome de seus pais ou responsáveis.

Conforme mencionado acima, a VHC poderá usar cookies quando o Você navega pela Plataforma. Os cookies associam-se unicamente com um usuário anônimo e seu computador e não proporcionam referências que permitam deduzir o nome e sobrenomes do usuário. Graças aos cookies, é possível que a VHC reconheça os usuários cadastrados logo após seu cadastro, sem que tenham que realizar o login em cada visita. Além disso, também será possível permitir que terceiros coletem informações sobre suas atividades on-line por meio de cookies e outras tecnologias. Por favor, note que a VHC não possui acesso ou controle sobre os cookies ou outras tecnologias que esses terceiros podem utilizar para coletar informações sobre seus interesses, e as práticas desses terceiros sobre gestão de informação não estão cobertos por esta Política de Privacidade. Você tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser avisado da recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies. Por favor, consulte as instruções e manuais do seu navegador para ampliar esta informação. Para utilizar a Plataforma, não é necessário que Você permita a instalação dos cookies enviados, mas a navegação e a sua experiência poderão ficar prejudicadas caso Você desative os cookies da VHC.

Os dados pessoais tratados pela VHC poderão, ainda, variar a depender do serviço ou pacote de serviços contratado pelo Cliente e de especificidades e preferências que o Cliente poderá reportar ou solicitar.

3. COMO AS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS

Para prestação de serviços pela VHC, serão coletados os dados fornecidos por Você no website www.vacationhomescollection.com, no momento em que estiver realizando a sua reserva e em nosso sistema on-line de check-in, acessando www.checkinvhc.com.

Além disso, os fornecedores acionados pela VHC para prestação de serviços aos Clientes, nos termos do contrato firmado com o Cliente, poderão compartilhar com a VHC os dados sobre o serviço e seu consumo ao longo da prestação do serviço.

Em todos os casos, nossa VHC se compromete a manter todos os dados em confidencialidade absoluta, tratando somente os dados pessoais necessários para prestação dos serviços, cumprir com alguma obrigação legal ou, ainda, em outras hipóteses permitidas pela lei.

4. PARA QUAIS FINALIDADES SUAS INFORMAÇÕES SÃO TRATADAS

Suas informações e os seus dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:


5. COM QUEM SUAS INFORMAÇÕES SÃO COMPARTILHADAS

Como Você sabe, a VHC presta seus serviços ao Cliente, bem como realiza contratação de fornecedores de diversos ramos, com quem possui parcerias. Tais fornecedores podem ser prestadores de serviços locais ou empresas que prestam serviços de recebimento e direcionamento do Cliente no local da viagem, dentre outros. Assim, a VHC poderá compartilhar suas informações pessoais com esses terceiros ou demais parceiros de negócio necessários para fins da prestação dos serviços. Referido compartilhamento ocorre com os seguintes parceiros, com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

Além dos fornecedores acima, é possível que a VHC utilize terceiros prestadores de serviço para ajudar a oferecer os seus próprios serviços. Neste caso, tais prestadores não terão qualquer poder de decisão sobre informações pessoais que eles processem em nome da VHC.

Ainda, poderão ser compartilhados os dados pessoais do Cliente com terceiros (incluindo órgãos governamentais) a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação.

Se a VHC estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, os dados pessoais do Cliente poderão ser compartilhados para a empresa ou pessoa adquirente.

A VHC poderá compartilhar certas informações não pessoais (dados anonimizados, que não identificam os Clientes individualmente) com terceiros prestadores de serviços, parceiros de confiança ou pesquisadores aprovados, no intuito de melhor compreender quais publicidades e serviços podem interessá-lo, para melhorar a qualidade e a efetividade geral dos serviços prestados e contratados, ou para contribuir em pesquisas acadêmicas.

6. TRANSFERÊNCIAS DE INFORMAÇÕES PARA FORA DO BRASIL

A VHC poderá transferir dados pessoais dos Clientes a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem. Caso Você contrate pacotes de serviço com destino fora do país, será necessário transferir seus dados pessoais para que os fornecedores possam prestar tais serviços. Quando os dados pessoais do Cliente forem transferidos para fora do Brasil, serão adotadas medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados.

7. POR QUANTO TEMPO SUAS INFORMAÇÕES SÃO ARMAZENADAS

A VHC se esforça para garantir que os dados pessoais sejam mantidos tão atualizados quanto possível e que dados desnecessários ou excessivos sejam excluídos ou tornados anônimos sempre e assim que possível.

De forma geral, os dados pessoais do Cliente serão retidos pelo tempo necessário para satisfazer à finalidade para a qual foram coletados. Este será, em regra, o período correspondente à celebração do contrato até o término do serviço contratado. Além disso, a VHC poderá reter os dados pessoais do Cliente pelo prazo correspondente à duração de qualquer período de prescrição legal aplicável após o término da relação com o Cliente.

Assim, as informações e dados pessoais do Cliente poderão ser armazenados e mantidos enquanto houver relação/vínculo com o Cliente para cumprir com obrigações legais ou pelo tempo necessário a preservar os seus interesses ou os nossos interesses legítimos.

O término do tratamento dos dados pessoais do Cliente ocorrerá quando for verificado:

Nesses casos, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados pela VHC, de modo que os dados percam por completo a habilidade de identificar o titular dos dados originário.

8. OS DIREITOS DO CLIENTE COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

O Cliente terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme estabelecido pela legislação aplicável à proteção de dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

Para obter mais informações sobre os Direitos do Cliente ou para exercer qualquer um desses direitos, o Cliente poderá entrar em contato com a equipe de Proteção de Dados por meio do e-mail privacidade@cvccorp.com.br. Antes de iniciar o processamento de sua solicitação, a VHC poderá solicitar mais informações sobre o Cliente para fins de autenticação de sua identidade, garantindo, assim, que somente serão compartilhadas informações com o próprio Cliente ou com alguém que possua poderes para representá-lo.

9. PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES E DADOS PESSOAIS

A VHC trata as informações e os dados pessoais dos Clientes com alto nível de proteção, confidencialidade e cuidado, utilizando medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra o tratamento desautorizado ou ilegal, contra perda acidental, destruição ou danos, atuando de maneira responsável e ética, respeitando os termos das leis e das regulamentações aplicáveis a privacidade de dados.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade é uma ferramenta dinâmica e poderá ser atualizada periodicamente para garantir que as informações fornecidas estejam de acordo com as leis de proteção de dados. Nesse sentido, a VHC reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço do nosso Site. Em caso de alterações relevantes neste documento, o Cliente poderá receber um aviso a esse respeito ou ser comunicado por meio dos canais oficiais de comunicação.

11. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Assuntos relacionados a esta Política de Privacidade de Cliente ou outros assuntos relativos à proteção de dados pessoais devem ser endereçados ao Data Protection Officer/Encarregado pelo tratamento de dados pessoais por meio do e-mail privacidade@cvccorp.com.br.

Esta Política de Privacidade foi atualizado e revisado em Março de 2021.